Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad, aplicable al tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://www.ttoscana.com/ (en adelante, el 'Sitio Web').

1. Identidad y domicilio del responsable

Transformaciones Toscana, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, 'Toscana'), empresa mexicana dedicada a soluciones en aluminio y cristal, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio para oír y recibir notificaciones en materia de datos personales: Andrés Tutino 14B, Col. San Miguel, Iztapalapa, C.P. 09360, Ciudad de México, México.
Teléfono de contacto: +52 (55) 9402 9500
Correo electrónico de contacto: ventas@ttoscana.com

2. Datos personales que recabamos

Los datos personales que Toscana puede recabar a través del Sitio Web, formularios de contacto y otros medios electrónicos son, de manera enunciativa más no limitativa:

• Datos de identificación y contacto:
  • Nombre completo
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Empresa o cargo (en su caso)
• Datos relacionados con el proyecto o solicitud:
  • Tipo de servicio de interés (fachadas, cancelería, domos, barandales, etc.)
  • Características del proyecto (dimensiones, ubicación, tipo de obra u otros datos que usted proporcione en el mensaje libre)
• Datos de navegación y uso de sitio:
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares.

Toscana no recaba de forma habitual datos personales sensibles. En caso de que, excepcionalmente, se requiera tratarlos, se recabará su consentimiento expreso y por escrito en términos de la ley.

3. Finalidades del tratamiento

A) Finalidades primarias (necesarias)
1. Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto del Sitio Web.
2. Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas técnicas y comerciales relacionadas con nuestros servicios en cristal y aluminio.
3. Establecer comunicación para aclarar dudas sobre sus requerimientos y proyectos.
4. Registrar y administrar la relación comercial con clientes y prospectos.
5. Cumplir con obligaciones contractuales, de facturación, cobranza y garantías derivadas de los servicios que contrate con Toscana.
6. Dar cumplimiento a disposiciones legales aplicables y requerimientos de autoridades competentes.

B) Finalidades secundarias (opcionales)
1. Enviarle información comercial, boletines, noticias, promociones o invitaciones relacionadas con los servicios de Toscana.
2. Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos sobre la calidad de nuestros servicios.
3. Elaborar perfiles comerciales y estadísticas que nos permitan mejorar nuestros servicios y presencia digital.

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a ventas@ttoscana.com, indicando en el asunto: 'Limitación de uso de datos – Finalidades secundarias'.

El negar o revocar su consentimiento para las finalidades secundarias no será un motivo para dejar de brindarle los servicios o atender sus solicitudes respecto a las finalidades primarias.

4. Transferencias de datos personales

Toscana podrá comunicar sus datos personales a las siguientes personas físicas o morales, en México o en el extranjero, siempre bajo las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas:

• Proveedores de servicios de tecnologías de la información, hosting, mantenimiento del Sitio Web y herramientas de correo electrónico.
• Proveedores de servicios administrativos, contables o legales que apoyen en el cumplimiento de obligaciones frente a clientes y autoridades.
• Empresas del mismo grupo corporativo que operen bajo los mismos procesos y políticas internas.

Estas transferencias no requieren de su consentimiento cuando se realicen con base en el artículo 37 de la LFPDPPP. Toscana no vende, cede ni comercializa sus datos personales con terceros ajenos a la relación descrita.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, el origen de esos datos y las finalidades para las que se utilizan.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
• Cancelación: pedir que sus datos sean eliminados de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes legales.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, publicidad o mercadotecnia).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: ventas@ttoscana.com.

La solicitud deberá contener al menos:
1. Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante legal.
2. Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional) y, en su caso, documento que acredite la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho correspondiente.
4. Derecho ARCO que desea ejercer.
5. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales (por ejemplo, fecha aproximada de contacto, servicio solicitado, etc.).

Toscana responderá su solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP e indicará, en su caso, la forma en que podrá hacer efectivos sus derechos.

6. Revocación del consentimiento

En cualquier momento usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos.

Para ello deberá enviar su solicitud al correo ventas@ttoscana.com, indicando que se trata de una 'Revocación de consentimiento en materia de datos personales', y seguir el mismo procedimiento señalado en el apartado de Derechos ARCO.

No obstante, en algunos casos la revocación del consentimiento podría implicar que no podamos seguir prestando algún servicio o mantener cierta relación con usted, siempre que dicho tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

7. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además del ejercicio de los Derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:

• Solicitud expresa enviada a ventas@ttoscana.com, indicando los canales específicos para los cuales no desea recibir información.
• Configuración de preferencias de privacidad en sus dispositivos y navegadores para limitar ciertas tecnologías de seguimiento (cookies, trackers, etc.).

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Toscana puede utilizar cookies y tecnologías similares en el Sitio Web con la finalidad de:

• Recordar sus preferencias de navegación.
• Mejorar la experiencia del usuario y el desempeño del Sitio Web.
• Obtener estadísticas de uso, páginas más visitadas, tiempo de permanencia, etc.

Las cookies no suelen identificarle de manera directa, pero pueden asociarse a su dispositivo y comportamiento de navegación. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, ello podría afectar algunas funcionalidades del Sitio Web.

9. Medidas de seguridad

Toscana implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Toscana se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para atender cambios legislativos, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de servicios o nuevas prácticas de privacidad.

Las modificaciones estarán disponibles a través de:

• Publicación en el Sitio Web https://www.ttoscana.com/privacidad
• Correo electrónico dirigido a los titulares que así lo soliciten o con quienes tengamos una relación vigente.

Fecha de última actualización: 03 de diciembre de 2025.